即使你真的是他的老师，他同样会存有异议。
意大利天文学家伽利略说：“你不可能教会一个人任何事情：你只能帮助他自己学会这件事情。”19世纪的英国政治家斐尔爵士也说：“如果可能的话，要比别人聪明，却不要告诉人家你比他聪明。”苏格拉底则告诉他门徒一个圆滑的处世方法：“我只知道一件事，就是我一无所知。”
总之，没有人愿意承认自己不如对方高明，“你错了”三个字，无疑是在跟人们自尊自大的共同心理作对，且暴露了自己好为人师的优越心理，岂不令人反感？
宁可认为错的是自己，也不要说对方错！
有一位汽车代理商，在处理顾客的抱怨时，常常冷酷无情，绝不肯承认产品质量与服务的问题是自己这方面的问题，总想证明问题的根源是顾客在某些方面犯了错误。结果，他每天陷身于争吵和官司纠纷中，心情一天比一天坏，生意也急剧减少。
后来，他改变了处理办法。当顾客投诉时，他首先说：“我们确实犯了不少错误，真是不好意思。关于你的车子，我们有什么做得不合理的地方，请你告诉我。”这个办法很快使顾客解除武装，由情绪对抗变成理智协商，于是事情就容易解决了。如此一来，这位代理商便能轻松处理每一件事情，生意也越来越好。