任正非感叹道:“瑞典的‘瓦萨’号战舰是当时世界上最大的炮舰,很漂亮,里面的雕塑都是艺术品。为了好看还加盖一层。国王为了显示威力,又加建了一层炮塔,但船体本身没有改,结果一出海就沉船了。我们要接受‘瓦萨’号战舰沉没的教训。战舰的目的就是作战,打胜仗,任何装饰都是多余的。我们在变革中,要避免画蛇添足,使流程烦琐。”
任正非指出,华为管理流程变革的目的要始终围绕为客户创造价值,不能为客户直接和间接创造价值的部门是多余的部门、流程是多余的流程、人是多余的人。华为将紧紧围绕价值创造,来简化公司的组织与流程。变革的目的是多产粮食和增加土地肥力。凡是不能为这两个目的服务的,都要逐步简化。
例如,前些年,华为从上到下开始为胶片所累,有一个12人的团队,一年从头到尾经常有4个人在负责写胶片。华为员工抱怨,说自己电脑里已存了6000多套胶片。有人算了一笔账,每份胶片的人工成本高达6万元(也有人说不贵)。有的干部动不动就要下属写胶片,而且写起胶片来,丝毫不放松要求,字斟句酌,力求完美,轰轰烈烈,甚至不惜为此大动干戈,不仅助长了官僚作风,而且浪费资源。