这就是群体决策时一定要引入一些群体以外成员进行监督和尽可能地包容不同观点和意见。这样才能尽可能少地受到"群体极化"和"群体盲思"的影响。
知识窗：
群体极化具有双重的意义。从积极的一面来看，它能促进群体意见一致，增强群体内聚力和群体行为。从消极的一面看，它能使错误的判断和决定更趋极端，群体极化似乎很容易在一个具有强烈群体意识的群体内产生，也许是在这样的群体中，其成员对群体意见常做出比实际情况更一致和极端的错误决定。
27.销售大王吉拉德的行销秘诀
先给您讲述一件玛丽女士的故事。
她在快乐超级市场购买日用品已经持续了很多年，但最近她决定不再去这家超市购物，因为她觉得自己没有受到应有的重视。
一天，玛丽太太照常来到快乐超市，想买一些日用品和牛奶、饮料。她发现苹果的包装还是那么大，脱脂牛奶也没有货，酱油也马上就要过期了，玛丽太太显然有些生气，因为她已经不止一次地把她的要求或者说是建议告诉服务员。因为她是单身，大袋的苹果吃不了，脂肪奶粉吃了容易发胖，任何入口的东西一定要新鲜。可是，超市的做法没有任何的改变。这次她找到了超市经理，不想经理的话更令她吃惊，经理说：“我们超市面向的是大众，不能因为你个人的要求而改变。”