有的下属会提出要调动到其他部门工作,如果是可有可无的人,管理者当然要马上批准,但如果是精兵强将或者提出要求是在团队最忙碌的时候,这时管理者就不能轻易答应,但是直接拒绝也会让下属心灰意懒,即便留下来也会丧失往日的工作热情。因此最好的沟通方式是,先心平气和地跟下属沟通,询问对方为何要调动工作,这时需要听他们的弦外之音,而不是一句囫囵话就跳过。很多时候,下属要求调离是和其他同事关系紧张造成的,这可能会牵扯出一个管理者一直不了解的情况,所以必须调查清楚。比如,可以这样问:“你在这个部门也干了很久了,我想离开的原因可能不在工作本身,而是工作之外的问题,我希望你能如实回答,不然问题不解决,调到其他部门可能会遇到同样的问题。”如果下属确实遭遇了人际关系危机之类的事情,很可能会在管理者的暗示下说出来;如果不是,管理者就要马上切换话题,寻求真相所在。如果管理者不能够解决下属指出的问题,那么只能表示拒绝,但是不要给下属带来任何负面的影响,而是要给他保留一份希望。比如,可以这样说:“目前这个阶段业务实在太忙,等忙过这一段我会找机会。”这样既能给下属一定的心理安慰,也能让他暂时安心处理手头的工作。更重要的是,下属可能在这段时间内改变自己的想法,到时候也不会提出调动工作的要求。无论如何,管理者都要时刻关注下属的想法,尽量减轻因不能满足下属要求而造成的负面情绪。
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