四、结果与思考
经过多方努力,在大家的关心和帮助下,小李开始慢慢地融入大家的生活。大三时,他赢得了大家的广泛认可,通过团员推优,加入了中国共产党。此后的每一个暑假他都要回家乡支教,而且原来想做商人的他认定了教师是自己的理想职业。毕业时,他放弃了在省会城市重点中学就业的机会,回到家乡从事基层教育工作,为偏远地区的孩子们享受更加公平的教育献出自己的力量。他说:“我去基层任教就是希望能够用自己的力量,把个人的梦想融入整个中国的教育梦,去一点一点地改变那些落后的山村和那里的教育。”
我对这次危机处理进行了认真的总结和反思,做得比较好的地方有以下三个方面。
第一,部门联动形成合力。学生处、心理咨询中心与学校各部门及时沟通,保证事件得到最快处理。这些都给了我很大的支持,他们是我的后盾。学生处及时召开相关协调会,确定了统一的方案,迅速为学生家长报销相关费用,随时与校医院、财经处等部门进行协调,为事件处理开绿灯,还在处理过程中得到许多中肯的建议。心理咨询中心的教师做了大量工作,包括为教师减压、为班级开展团体活动、及时为小李安排住院床位等,减轻了学院的压力。学院领导、任课教师也给予了巨大的支持。在我处理问题的过程中,学院领导随时给予指导和帮助,细致入微,包括住院时的看护、到专科医院挂号时的步骤等都给予了建议。这些支持让我在处理问题过程中减少了许多麻烦,感受到了组织的支持和温暖。小李服药轻生事件发生后,我迅速通知上级主管部门及学生家长。了解事件经过后,学生处和学院采取一系列措施做出快速的应对。小李的班主任也在抢救现场及时抚慰学生及相关人员。校内各部门支持到位,在处理事件过程中给予了积极的配合和支持。学生在住院期间,学院采取保护措施,尽最大力量保护学生安全,安排专人对学生进行全程监护。学院在保护个人隐私的情况下,调动学生的各种社会支持系统,如班主任、导师、宿舍同学、甚至老乡来全力相助,形成合力。