在谈生意过程中，当你说明了来意或观点之后，对方却不置可否，不知道是拒绝还是应允时，按照戴尔玛的经验，这时候要注意对方手部的微小动作。
手部放松，手掌张开；将手摊开放在桌子上，整理桌上的物品；抚摸下巴。以上都可以看作是表示肯定情绪的手部动作。
如果对方的内心情绪是否定意义，那么虽然表面上他似乎也会装出感兴趣的神色，但其手部动作却会泄露内心秘密。当对方出现下列手部动作时，很可能表明他的心理状态是“我不高兴”“我不想听你说话”“我不会答应”等：
握紧拳头；两手放在大腿上，张开手，两手拇指相向；两手交叉放在头部后面，或手指按在额头正中央；和你交谈时，不断地把玩桌上的东西；打开抽屉又关上，好像在找东西；两手撑住下巴；用手指连续敲桌子。
心理学家还发现，当一个人用手摸颈后时，往往是出现了恼恨或懊悔等负面情绪。他们把这个姿势称为“防卫式的攻击姿势”。在遇到危险时，人们常常不由自主地用手护住脑后，但在防卫式的攻击姿势中，他们的防卫是伪装，结果手没有放到脑后，而是放到了颈后。女人尤其擅用这种伪装，她们伸手向后，撩起头发来掩饰自己的恼恨情绪。
人们在大庭广众面前演讲时，倘若心情激昂，或讲到兴高采烈之处，也会很自然地手足活动起来，或者抚弄麦克风的架柱。